Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, а пожилую актрису Веру Павловну просто слушает за чашкой чая.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе – особенно когда появился тот самый «принц», очаровавший её с первых встреч. Но сказка обернулась жестоким обманом: вместо любви девушка получила обвинения и тюремную камеру. Однако судьба приготовила сюрприз – того, кто не бросит в беде и докажет, что настоящие чудеса случаются не в сказках, а среди людей.
